Ada yang bisa kami bantu?

1. Cari produk lewat kolom pencarian atau menu Kategori.
2. Buka produknya, lalu pilih variasi seperti warna, kapasitas, atau ukuran bila tersedia.
3. Tekan Masukkan keranjang atau Beli sekarang.
4. Isi nama penerima dan alamat, pilih metode pembayaran, lalu tekan Bayar sekarang.

QRIS (GoPay, OVO, Dana), BCA Virtual Account, kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, JCB, GPN), serta bayar tunai di Indomaret atau Alfamart.

Catatan: saat ini pembayaran di Vendora masih berupa simulasi. Pesanan langsung diteruskan ke penjual tanpa menarik dana sungguhan.

Produk yang punya variasi (misalnya iPhone dengan pilihan warna dan kapasitas, atau kaos dengan pilihan ukuran) harganya bisa berbeda untuk setiap pilihan. Pilih semua variasi agar harga dan barang yang dikirim sesuai. Untuk pakaian dan sepatu, buka Panduan ukuran di halaman produk.

Bisa. Tekan tombol Chat di halaman produk atau halaman toko. Kamu bisa mengirim teks dan foto, dan centang biru menandakan pesanmu sudah dibaca penjual. Semua percakapan tersimpan di tombol chat di pojok kanan bawah.

Buka Pesanan saya. Setiap pesanan menampilkan status Dipesan → Dikemas → Dikirim → Selesai. Nomor resi (format VDR-EXP-…) muncul setelah penjual mengirim paket.

Gratis untuk semua pesanan di Vendora.

Penjual mengonfirmasi dan mengemas pesanan terlebih dahulu. Setelah berstatus Dikirim, paket umumnya tiba dalam 2–5 hari kerja, tergantung lokasi pengiriman dan alamat tujuan.

Hubungi penjual lewat Chat secepatnya, sebelum status pesanan berubah menjadi Dikirim. Supaya tidak salah lagi, simpan alamat utama di Pengaturan akun agar otomatis terisi saat checkout.

Ajukan paling lambat 2×24 jam setelah pesanan berstatus Selesai, bila:

• barang yang diterima berbeda dari pesanan (warna, ukuran, atau tipe),
• barang rusak atau cacat saat diterima,
• jumlah barang kurang.

1. Siapkan nomor pesanan dari Pesanan saya serta foto atau video saat membuka paket.
2. Isi formulir di bagian Hubungi kami dengan topik Pengembalian & refund.
3. Tim Vendora meninjau dan menghubungi penjual. Jawaban muncul di daftar Pertanyaanmu di halaman ini.

Setelah pengembalian disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam 1–3 hari kerja.

Barang yang sudah dipakai atau dicuci, produk kecantikan dan kesehatan yang segelnya sudah dibuka, serta makanan dan minuman, kecuali barang tersebut rusak atau salah kirim.

Di halaman Masuk, tekan Lupa kata sandi? lalu masukkan email atau nomor HP akunmu. Kami mengirim kode OTP lewat email atau WhatsApp. Bila akunmu punya keduanya, kamu bisa memilih salah satunya.

Tidak. Masuk cukup dengan email atau nomor HP dan kata sandi. Kode OTP hanya dipakai saat kamu lupa atau mengganti kata sandi.

Buka Pengaturan akun dari menu profil di kanan atas. Perubahan email atau nomor HP perlu diverifikasi ulang.

• Pakai kata sandi minimal 8 karakter yang tidak dipakai di situs lain.
• Jangan pernah membagikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari Vendora atau penjual.
• Lakukan pembayaran hanya lewat halaman checkout Vendora.

1. Tekan Buka toko lalu daftar sebagai Penjual.
2. Di dashboard penjual, pilih paket sewa ruko virtual.
3. Ruko aktif setelah pembayaran sewa dikonfirmasi admin. Setelah itu kamu bisa menambah produk.

Biaya sewa flat per periode. Rincian paket ada di dashboard penjual, dan aturannya di Syarat & ketentuan sewa ruko.

Di Kelola produk, isi kolom Variasi dengan satu jenis per baris, misalnya:

Ukuran: S, M, L, XL
Kapasitas: 256 GB, 512 GB (+5500000)

Angka dalam kurung adalah tambahan harga dari harga dasar.

Tekan tombol chat di pojok kanan bawah. Daftar pembeli muncul dengan jumlah pesan yang belum dibaca, dan kamu bisa membalas dengan teks maupun foto.